美国北卡房产界YouTube华人博主第一人 房产经纪Nicole Hu ——"全方位覆盖，一条龙面面俱到服务”

“2023年度独立经纪人全三角区前500”——Nicole Hu

★辉煌过去是灿烂将来的有力基石

作为国内地产行业的先驱弄潮人，Nicole从上世纪90年代开始已经在中国上海房产公司从事房产开发和营销。 不同公司不同职位，Nicole都曾亲历实战。 她先后在港资房产公司负责前期和销售外销房产，本地公司销售住宅及商业地产。

​2002年Nicole前往海南，在上海集团公司海南分公司负责营销业务，这期间她不仅带领团队外销项目至全国各地，还开创了海口第一家引进TOTO全自动卫浴品牌的高端精装修楼盘，创下海口顶级楼盘领先销售的傲人佳绩。

2015年Nicole选择投资移民漂洋过海，放弃国内的辉煌来到美国，从密苏里州到北卡州，美国的中部到东部，跨越千里，最终选择了和家乡上海气候纬度都非常接近的北卡三角区落地生根。

Nicole专业服务住宅房产，短短几年，她先后为中国和美国本地来北卡定居以及投资的客户们成交心仪的房产，获得不菲的投资收益。Nicole的公司同时还运行着房屋管理业务，对投资客户管理出租房产，方便顾客提供一条龙服务。

Nicole目前主要服务区域在北卡知名的三角区，即为享有盛名的RTP区域，并覆盖周边热门城市区域。服务人群主要为来移居和投资北卡三角区的客户。

众所周知，房地产经纪是一个竞争非常激烈的行业，Nicole可以在众多经纪人中脱颖而出，和她自身的勤奋努力和超强工作能力是密不可分的。

移民来美8年多且在当地专业从事房地产经纪7年多，Nicole凭借其优质服务和专业推广，在有着约1万多经纪人的三角区市场上占得一席之地。

Nicole是北卡三角区第一个系统规范介绍当地生活，房产，以及各类信息的房产经纪人，在当时连美国本地华人都不知道北卡在地图上哪个地方的时候，她全面且系统的介绍，马上引起了很多其它州的在美华人的注意，目前为止她是第一个、也是唯一拥有超过1万订阅客户的北卡华人油管（Youtube）房产类主播。

https://www.youtube.com/watch?v=vkI3gPoaecU&t=614s

https://www.youtube.com/watch?v=HBUWO7gA29k&t=22s

Nicole在实际的房产市场交易过程中，体现出非凡的专业性和市场敏锐度：

在美国疫情开始的时候，房产市场因为限制出门以及买卖双方都担心病毒的传播，大家都主动呆在家里，对房产市场的影响颇大。2020年上半年，北卡三角区整个房产市场和全美其它地方一样，陷入停顿。这时候，不管是普通的买房者还是专业的从业人员，都对市场抱悲观态度。

在同行几乎一边倒地看空房产交易的时候，Nicole在他们60多人的同行群内，却给出了不同的观点：“疫情原因停顿的市场行情，应该是暂时的，这和2008年次贷引起的金融危机不一样，一旦疫情控制住了，大家正常出来看房了，房市一定会回到正常的行情。”

果然，在2020年下半年，因为疫情，很多公司允许远程办公，北卡三角区成了全美房产市场最受欢迎的地方，房价涨幅一冲而上，至今仍是全美最热门的市场之一。

虽然房屋买卖才是Nicole的主业，但是为了更好的服务客户，Nicole从2021年开始，开展了出租房管理业务，并接手了以前转介绍给其它美国管理公司的出租房业务。

目前Nicole管理40多套房产，几乎每天都有需要解决的问题，特别是在炎热的大夏天。在时间允许的情况下，她都会现场核实确认问题后，联系维修人员马上处理。所有的维修项目，不管金额大小，Nicole都会及时和房东沟通确认，在得到许可后，第一时间安排长期合作的维修人员进行维修。

出租房管理收费很少，基本属于吃力不讨好的活，尤其在美国租客质量层次不齐的情况下，很多房产经纪人是不愿管理这摊业务的，但Nicole为了更好的服务买房的投资客户，也更好地对房东和租客负责，再琐碎再累也要坚持。Nicole辛苦真诚地付出，也让更多客户继续选择后续的投资合作。

Nicole提供的服务堪称：全范围覆盖，一条龙面面俱到。

除了正常替客户办理买卖出租管理业务，Nicole还提供很多免费增值服务。 帮助和协助新移民办理来美后的各种生活配置以及相关手续，比如开通水电气，办理驾照，买车，办理SSN ，孩子入学等事宜。  甚至还有照顾宠物，查收信件，接收车辆等。 有客户戏称Nicole提供的是保姆式的周到体贴服务。

Nicole曾感慨地对媒体表示：“作为来美国不久的移民，我一样经历了换到陌生国度的无助和迷茫，感同身受患得患失间有太多的忧虑和担心。怕不了解情况，怕来了不喜欢这里，先租房还是先买房？该选择哪个区域？是否安全等。当时完全不知所以。后因为工作的缘故，我接触了不同的家庭不同的需求，也让我看到共性之外各个家庭的个体情况。因此我对于客户的问题，从来不会只说其一，规避其二。我会把自己的感受，经验以及认为的好与不好，都告诉他们，让他们自己决定选择。不会为了买卖一套房子急于求成而不切实际地夸夸其谈。我会实事求是，确切细致地描述，会根据客户的实际情况，给出适合他们的建议。”

https://www.youtube.com/watch?v=vci0VBll5hs&t=9s

Nicole有一个订阅用户超1万很受欢迎的YouTube频道——家在北卡。

https://www.youtube.com/@Nicolehu-us

同时还运营着同名的微信公众号/视频号和小红书——家在北卡。 在这些平台上Nicole不但会介绍三角区的房产信息，还有许多当地的生活信息。 有很多看了她视频的客户都有相同的评价：“NICOLE，我觉得你和别的经纪人不太一样，除了非常专业以外，你对所在区域的介绍和描述特别真实，有独特的见解，分析很细致，而且都是我们想了解的信息。”“你不但让我们了解房产，也让我们了解到很多当地的真实生活信息，其实，这些才是我们决定移居前最想知道的。你并不是一个只为了卖房而把当地吹上天的人。” 还有的客户说。

替客户在买房过程中全程严格把关，当做自己的房子来对待，认真细致，不管是从客户需求，房子质量，文件签订等等，每一个步骤每一个细节Nicole都跟踪把关，认真检查。对于不在本州的客户，Nicole会全程录像，发现并指出问题，帮助客户寻求最好的解决方案。

Nicole所有成交的自住房源和管理的出租房房源，从未收到过任何不满和投诉。是Google评分级别的满分5分。

Nicole经常换位思考，所以深刻了解客户移民或移居到新地方的不容易，这些更促使Nicole在帮助客户买房的过程中，除去正常的买房业务，还会耐心地为本地初来乍到的客户在力所能及的范围内尽量提供相关的安居服务。众所周知安居服务是非常繁琐和占用时间的，Nicole任劳任怨，毫无怨言，从买房开始一直到客户入住后几年，她仍然坚持时不时帮助客户解答或处理一些房子相关，甚至是生活相关的事宜。比如今年4月，3年前买房的客户紧急请Nicole帮助开通水电，因为回国的时候，孩子把水电给停了，Nicole在收到客户求助的时候，第一时间取得客户的相关信息，帮助电话开通。这些细微的事情让客户非常感动，也说明Nicole赢得了客户深深地信赖。

秉承着“专业，专职，专心”“用自己的专业知识和经验，全天候24小时为客户提供服务，专心一致替客户寻找梦中的家。” 的服务理念，这些年来Nicole坚定不移地信守和执行着。

Nicole的优秀不仅得到了客户的认可，让她赢得了“2023年度独立经纪人全三角区前500”的殊荣。她还经常会收到同行的高度称赞：“Your thoughtful approach and professionalism throughout this process are truly valued！”

关于自己的工作Nicole有独到的见解和看法，从以下几个问题的对答，就可窥一斑：

★您和您公司的团队精神是怎样的？

Nicole：美国的房产经纪人是独立的工作个人，没有底薪和其它的工资性收入，但我们公司仍然非常重视团队的协作，大家一起齐心协力，为实现共同目标合作、协调、互相支持。有团队的大局意识，协作和服务精神，这样也给客户提供了更好更优质的服务。

这些具体表现在：公司举行固定的月度会议，培训，以及不定期的现场探房，和合作商的线上线下合作，以及在经纪人和助理之间的工作群的及时沟通，都为团队合作提供了强有力地支撑。公司尤其注重对新人的培训，通过线上线下的各种案例和实操，以及老经纪人的帮传带，帮助新人快速进入角色，获得更好的客户资源。

★北卡房地产业現状是怎样的？

Nicole：  健康发展，区域分化

从房产市场本身角度来看，北卡三角区的房产市场还是相对健康和合理的。  根据美国几大网站预测，我们北卡三角区在2025年仍然是全国房产热门区域。但房价经过了疫情以来的大幅快速上涨，三角区不再是所有区域普涨的状态，区域分化已经非常明显，好的区域仍然有不错的成交，而相对非热门区域，出现房价明显下降的情况。而且卖家的期望值也处于相当高的状态，市场上出来的房子价格目前有25%都是在降价销售。这就意味着市场总体是健康发展的同时，伴随着区域的不同分化。

2024年北卡三角区的房子在1-4月出现了又一波热度后，5月开始slow down。 年初的上涨，一方面因为市场上房源的供应量稀缺，另一方面利率相对在长时间的高位盘整的空挡处出现了小幅的下调，让很多等待买房的人出手进场。在这波必买的客户入场后，很多卖家看到市场的火爆，认为到了传统的旺季（5-9月）会更好。因此，从5月开始，市场上待售房源迅速增加，供应量在7月达到了今年的最高点。2024年的房产市场大半年都将处于买方市场，对于买家来说，是一个相对友好的环境，但对于卖家来说，只有报价合理，才能赢得报价。

而从长远来看，北卡三角区随着市场上房源供给的增量上升，包括新开发社区以及二手房房源，整个房产市场将会逐步恢复到传统的正常状态。上市房源停留1个月左右，非热门区域2个月以上的情况将会成为常态。卖家想要快速卖出房源，除了合理定价，甚至低于市场价，并配合房屋内部的装饰，以及委托给经验丰富的经纪人团队。

https://www.youtube.com/watch?v=NOmWz6PNe2Y&t=1s

优胜劣汰，行业洗牌

从行业从业人员情况来说，2024年8月，美国的佣金制度将会发生变化，之前默认的由卖家支付双方经纪人佣金的状况，将会变为：1.仍由卖方支付，2.卖家支付自己经纪人佣金，不再支付买家经纪人佣金。而这样的变化，也会影响到从业市场。经纪人市场将会有大批不上不下的人员退出，但也会促进一批专门进行专项服务的经纪人。比如专门出offer，可能会提供专门远程看房等等，专业且专职的经纪人会更好地获客，用更好的服务赢得市场。

房屋销售总的佣金将会有所下降，尤其是高价位房产的佣金，大概率会根据房价以及房屋销售难易程度来调整。房价基本不受佣金制度变化影响，主要还是市场需求决定房价走势。经纪人市场会洗牌，优胜劣汰是最终的结果。

您的目标是怎样的？

Nicole：打造一个专业，精干的团队，靠诚信稳打稳扎获得客户的认可，不求做大，只求做好做精，一步一个脚印，与相同信念的同行携手共进，更好地为客户服务！

Nicole期待更多有识之士结伴同行，相信Nicole洞察先机的敏锐意识和经验丰富的实战优势，可以让她的事业更上一层楼，也一定能打造出一支踏实进取，以客户至上为服务理念的优秀房产经纪团队，为华人朋友们提供专业可靠的优质服务。

“诚信服务，实事求是”。 这就是Nicole的宗旨。 在广阔的地产行业，Nicole脚踏实地，勤勤恳恳，在业界取得非凡成绩。 随着公司业务的扩张和优秀经纪人员的加入，Nicole的Elite Home Realty 也将再创佳绩。